ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Eğitimi
EXEMPLAR GLOBAL Onaylı ISO 9001 Baş Denetçilik Eğitimi, kalite yönetim sistemlerinde liderlik hedefleyen deneyimli profesyoneller için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir eğitim programıdır. Bu eğitim, katılımcıların sadece ISO 9001:2015 standardını derinlemesine anlamalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda etkili denetim planlama, yürütme ve raporlama becerileri kazandırarak, bir denetim ekibini başarılı şekilde yönetmelerine olanak tanır.
Eğitimde Neler Var?
1. ISO 9001:2015 Standardının Derinlemesine İncelenmesi:
Eğitim, ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin tüm maddelerini kapsamlı biçimde ele alır. Standardın yapı taşları, gereklilikleri, kavramsal çerçevesi ve işletmelerde uygulanması detaylı olarak öğretilir. Böylece katılımcılar, standardın gerektirdiği kalite prensiplerini ve süreç yaklaşımını tam olarak kavrar.
2. Denetim Planlama ve Hazırlık Süreçleri:
Baş denetçi adayları, denetim sürecinin nasıl planlanacağını, kapsam ve hedeflerin nasıl belirleneceğini, denetim takviminin nasıl hazırlanacağını öğrenir. Denetim ekibini organize etme, kaynak tahsisi ve ön inceleme teknikleri gibi kritik planlama aşamalarında uzmanlaşırlar.
3. Denetim Yürütme Teknikleri ve Takım Yönetimi:
Denetim esnasında kullanılacak yöntemler, örnek olay incelemeleri, saha ziyaretleri ve mülakat teknikleri eğitim boyunca aktarılır. Katılımcılar, ekip içinde rol dağılımı yapma, çatışma yönetimi ve etkili iletişim yöntemleriyle denetim takımını başarılı şekilde yönetecek bilgiye sahip olur.
4. Denetim Bulgularının Analizi ve Raporlama:
Denetim sonuçlarının sistematik biçimde analiz edilmesi, uygunsuzlukların tespiti ve önceliklendirilmesi konuları üzerinde durulur. Ayrıca, etkili raporlama teknikleriyle, üst yönetime ve ilgili paydaşlara açık, anlaşılır ve yol gösterici denetim raporları hazırlanması öğretilir.
5. Sürekli İyileştirme ve Rehberlik:
Baş denetçiler, denetim sonuçlarına dayanarak organizasyonun kalite yönetim sistemlerini geliştirmesi için rehberlik etme becerileri kazanır. Eğitim, sürekli iyileştirme döngüsünün nasıl destekleneceği ve kalite kültürünün yaygınlaştırılmasına yönelik stratejileri içerir.
6. Uygulamalı Denetim Simülasyonları ve Canlı Dersler:
Zoom üzerinden interaktif olarak gerçekleştirilen canlı derslerde katılımcılar, gerçek denetim senaryoları üzerinde pratik yapma fırsatı bulur. Bu sayede teorik bilgiler, gerçek iş ortamlarına uygulanabilir hale gelir ve deneyim kazanılır.
Eğitim Kimler İçin Uygundur?
Eğitimin Sağladığı Avantajlar
ISO 9001:2015 Standardının Tanıtımı ve Denetçi Eğitimi İçeriği
ISO 9001:2015 Standardının Yapısı ve Temel Gereklilikleri
Eğitim, ISO 9001:2015 kalite yönetim sisteminin temel yapısını ve gerekliliklerini detaylı olarak ele alır. Katılımcılar, kalite yönetim sisteminin prensiplerini öğrenirken, özellikle risk temelli düşünme yaklaşımının nasıl uygulanacağını kavrarlar. Bu yaklaşım, kuruluşların potansiyel riskleri önceden belirleyerek süreçlerini güvence altına almasını sağlar.
Denetim Prensipleri ve Türleri
ISO 9001 denetçi eğitiminde, iç denetim, dış denetim ve tedarikçi denetimleri gibi farklı denetim türleri ayrıntılı şekilde açıklanır. Katılımcılar, ISO 19011 standardı kapsamında denetim yöntemleri ve prosedürlerini öğrenirken, aynı zamanda denetim etiği ve profesyonel davranışın önemi üzerinde durulur. Etik kurallara bağlı kalarak güvenilir ve objektif denetimler gerçekleştirmek baş denetçi için kritik bir yetkinliktir.
Denetim Süreci ve Planlama
Denetim programının nasıl geliştirileceği, kapsam ve hedeflerin nasıl belirleneceği detaylandırılır. Denetim planlarının oluşturulması, ekiplerin atanması ve görev dağılımı gibi organizasyonel süreçler üzerinde durulur. Bu aşamada, denetim ekibinin etkin yönetimi ve hazırlık süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi sağlanır.
Denetim Gerçekleştirme ve İletişim Teknikleri
Denetim sırasında açılış toplantısının önemi, bulguların sistematik şekilde toplanması ve kaydedilmesi süreçleri anlatılır. Ayrıca, denetim süresince kullanılacak etkili iletişim teknikleri üzerinde durularak, ekip ve kurum içi iletişimin güçlendirilmesi hedeflenir.
Denetim Bulgularının Analizi ve Raporlama
Toplanan verilerin değerlendirilmesi, uygunsuzlukların doğru şekilde tespit edilmesi ve sınıflandırılması detaylandırılır. Denetim kapanış toplantısında sunulacak bilgiler ve sonuçların üst yönetime raporlanması süreci ayrıntılı biçimde ele alınır. Ayrıca, denetim sonrası düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibi ve izlenmesi konularına değinilir.
Pratik Uygulamalar ve Vaka Çalışmaları
Eğitimin önemli bir bölümünü, gerçek yaşamdan alınmış denetim senaryoları ve vaka analizleri oluşturur. Katılımcılar, grup çalışmaları ve denetim simülasyonları ile öğrendiklerini uygulama fırsatı bulur, böylece teorik bilgilerin sahada nasıl hayata geçirileceğini deneyimler.
Eğitimden Elde Edilecek Faydalar
